Politique de confidentialité

Portée et applications couvertes

Cette politique couvre l’ensemble des services « its halal » suivants :

• its-halal.vercel.app/ ( application web)
• its-halal.pro ( application destinée aux établissements partenaires)
• widget-its-halal.vercel.app/ ( widget d’intégration de réservation)

1. Responsable du traitement

Responsable : its halal — Contact :contact@itshalal.fr

Adresse : Paris, France

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Identité et contact (nom, prénom, email, numéro de téléphone, mot de passe chiffré)
• Données de compte et d’usage (historique de réservations et commandes, favoris, avis, préférences)
• Données de localisation (ville, code postal, localisation approximative si autorisée)
• Données de paiement limitées (jetons de paiement, 4 derniers chiffres, statut de transaction). Les données bancaires complètes sont traitées par nos prestataires certifiés et ne sont pas stockées par its halal
• Données techniques (adresse IP, identifiants d’appareil, logs, cookies)
• Identifiants et jetons d’appareil pour notifications (par ex. Expo Push Token), modèle d’appareil, plateforme et moments de dernière activité
• Données issues d’outils d’observabilité et d’analyse (erreurs applicatives, événements d’usage agrégés, enregistrements de session sur its halal Pro)

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Fournir nos services (création de compte, navigation, réservation, commande, paiement) — Base légale : exécution du contrat
• Améliorer l’expérience et assurer la sécurité (support, prévention de la fraude, mesure de performance) — Bases légales : intérêt légitime et obligation légale
• Communication et marketing (notifications de service, emails transactionnels et, le cas échéant, newsletters avec votre consentement) — Bases légales : intérêt légitime et consentement
• Statistiques et analyses — Base légale : intérêt légitime

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les supprimons ou les anonymisons. À titre indicatif :

• Compte utilisateur: tant que le compte est actif
• Documents comptables et transactionnels: 5 à 10 ans (obligations légales)
• Logs de sécurité: 6 à 12 mois
• Cookies: selon leur nature, voir la section « Cookies »

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Établissements partenaires (restaurants, boucheries, snacks) pour traiter vos réservations et commandes
• Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing, analytics)
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits

Nous sélectionnons des prestataires qui respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité. Les données ne sont jamais vendues.

6. Transferts hors UE

Lorsque des transferts hors de l’Union européenne sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et directives post-mortem. Pour exercer vos droits, contactez-nous àcontact@itshalal.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et améliorer nos services. Les catégories principales incluent :

• Cookies strictement nécessaires (authentification, sécurité, panier)
• Cookies de performance et mesure d’audience (statistiques agrégées)
• Cookies de fonctionnalité (préférences, localisation affichée)
• Cookies marketing (uniquement avec consentement lorsque requis par la loi)

Vous pouvez configurer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur. Lorsque requis, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos choix.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes). Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour importante sera signalée par une notification raisonnable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Notifications push (applications mobiles)

Sur mobile, nous pouvons vous envoyer des notifications pour vous informer de l’état de vos réservations/commandes, ou pour des informations utiles. Les jetons d’appareil (par ex. Expo Push Token), le modèle d’appareil et la plateforme sont enregistrés afin d’assurer la délivrabilité. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les réglages de l’appareil ou les préférences de l’application. Les notifications marketing ne sont envoyées qu’avec votre consentement lorsque requis.

13. Outils d’analyse et d’observabilité

Nous utilisons des outils pour améliorer la stabilité et l’expérience utilisateur (par ex. Sentry et, sur its halal Pro, LogRocket). Ces outils collectent des informations techniques et d’usage agrégées. Les enregistrements de session sont limités à l’interface et n’incluent pas d’informations de paiement. Vous pouvez demander l’opposition à ces traitements non essentiels lorsque cela est possible.

14. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas créer de compte ni nous fournir de données personnelles. En cas d’inscription d’un mineur sans autorisation, nous supprimerons le compte sur demande du représentant légal.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection des données, vous pouvez nous écrire àcontact@itshalal.fr.